আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
tdaje-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত রাখি — এই নীতিমালায় তার সম্পূর্ণ বিবরণ রয়েছে। অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়সমূহ
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি তার একটি সংক্ষিপ্ত চিত্র
আপনার সমস্ত তথ্য SSL/TLS প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ তা অ্যাক্সেস করতে না পারে।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য কী উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং কতদিন সংরক্ষণ করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং অপ্রয়োজনীয় ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন।
নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।
১ ভূমিকা ও নীতির পরিধি
tdaje ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।
tdaje-এর ওয়েবসাইট (tdaje.net) ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
- tdaje.net ওয়েবসাইট ব্রাউজ বা ব্যবহার করার সময়
- নিবন্ধন প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময়
- ডিপোজিট, উইথড্রয়াল বা অন্যান্য আর্থিক লেনদেনের সময়
- গেম খেলার সময় এবং বেটিং কার্যক্রমের সময়
- আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়
- বোনাস, প্রমোশন বা টুর্নামেন্টে অংশগ্রহণের সময়
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকুন।
২ তথ্য সংগ্রহের ধরন
আমরা বিভিন্ন প্রক্রিয়ায় আপনার তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন:
- পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ
- যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা
- পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
- পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত (প্রযোজ্য হলে)
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ভার্সন
- নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবাদাতা
- ব্যবহার তথ্য: পরিদর্শিত পেজ, গেম ইতিহাস, সেশন সময়কাল
- লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড
- কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যোগাযোগ | হ্যাঁ |
| NID / পাসপোর্ট | KYC যাচাইকরণ | উইথড্রয়ালের জন্য হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | হ্যাঁ |
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ | স্বয়ংক্রিয় |
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
সেবা প্রদান ও পরিচালনা:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা
- গেমিং সেবা এবং বেটিং সুবিধা প্রদান করা
- ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেন প্রক্রিয়া করা
- বোনাস এবং প্রমোশন অফার পাঠানো
- গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান করা
নিরাপত্তা ও সম্মতি:
- পরিচয় যাচাই (KYC) এবং বয়স নিশ্চিতকরণ (১৮+)
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত করা এবং প্রতিরোধ করা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করা
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করা
উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ:
- প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার বিশ্লেষণ করা
- আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করা
- নতুন ফিচার ও সেবা উন্নয়ন করা
- প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করা
আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। এটি আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি।
৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি
আমরা কঠোরভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করতে পারি:
অনুমোদিত তথ্য শেয়ার:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য শেয়ার করা হয়।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
- প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীরা আমাদের পক্ষে কাজ করে এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে থাকে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা
- আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে পরিচয় তথ্য শেয়ার করা
- আমাদের সেবার সাথে সম্পর্কহীন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো ফোন বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য জিজ্ঞেস করি না। এ ধরনের যোগাযোগ পেলে সতর্ক থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করা ইত্যাদি। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, থিম ও গেম সেটিং মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পেজগুলো বেশি পরিদর্শিত হয় এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়।
- নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধের জন্য ব্যবহৃত হয়।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ:
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং পরিবর্তন করে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে এবং লগইন সেশনে সমস্যা হতে পারে।
প্রধান ব্রাউজারগুলোতে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি:
- Chrome: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকিজ ও অন্যান্য সাইট ডেটা
- Firefox: সেটিংস → গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা → কুকিজ ও সাইট ডেটা
- Safari: প্রেফারেন্সেস → গোপনীয়তা → কুকিজ ও ওয়েবসাইট ডেটা
- Samsung Browser: সেটিংস → গোপনীয়তা → ব্রাউজিং ডেটা মুছুন
৬ তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
প্রযুক্তিগত সুরক্ষা:
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না, শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার সুবিধা
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
সাংগঠনিক সুরক্ষা:
- শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
- সমস্ত কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়
- কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি অনুসরণ করা হয়
- ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পদ্ধতি রয়েছে
যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং [email protected]-এ আমাদের জানান।
৭ ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইতে পারেন।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার প্রদত্ত তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর নির্ভরশীল, সেখানে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।
দ্রষ্টব্য: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) আইন এবং দায়িত্বশীল গেমিং বিধিমালা মেনে চলার জন্য কিছু তথ্য আমাদের বাধ্যতামূলকভাবে নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। এ ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ কার্যকর নাও হতে পারে।
৮ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা মেনে চলা |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও ৫ বছর | AML বিধিমালা |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | ৩ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| কুকিজ ও সেশন ডেটা | সেশন শেষ বা সর্বোচ্চ ১ বছর | প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত | যোগাযোগ পরিচালনা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর আমরা নিরাপদে আপনার তথ্য মুছে ফেলি বা এমনভাবে অ্যানোনিমাইজ করি যাতে আর পরিচয় নির্ধারণ করা সম্ভব না হয়।
৯ তৃতীয় পক্ষের সেবা
আমাদের প্ল্যাটফর্ম সুচারুভাবে পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করি। প্রতিটি সেবাদাতার সাথে আমাদের কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি রয়েছে।
গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী:
Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। তারা শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্য প্রাপ্ত হন।
পেমেন্ট গেটওয়ে:
bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মগুলো বাংলাদেশ ব্যাংকের নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করি।
বিশ্লেষণ সেবা:
প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য আমরা বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি। এই তথ্য সাধারণত অ্যানোনিমাইজড আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে সেগুলোর গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই। বাইরের লিংক অনুসরণ করার আগে সংশ্লিষ্ট সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১০ নীতি পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:
- নতুন সেবা বা ফিচার চালু করা
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক পরিবর্তন মেনে চলা
- নিরাপত্তা ব্যবস্থা আরও উন্নত করা
- ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে নীতি স্পষ্ট করা
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
পেজের শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনী নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপ-টু-ডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১ যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected]
গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধের বিষয় লাইনে "Privacy Request" লিখুন।
সাড়া দেওয়ার সময়
সাধারণ অনুরোধ: ৩-৫ কার্যদিবস
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: ৩০ কার্যদিবস
জরুরি নিরাপত্তা বিষয়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
আমাদের গোপনীয়তা দলের ঠিকানা: ঢাকা, বাংলাদেশ। আমরা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ সাপোর্ট প্রদান করি।
আরও জানতে বা খেলা শুরু করতে প্রস্তুত?
আমাদের নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো সহ আরও অনেক গেম উপভোগ করুন।